Assistance Routière Subaru - Desjardins Subaru

Assistance routière en tout temps

Profitez d'une tranquillité d'esprit sans frais supplémentaires grâce à notre service d'assistance routière S.U.R. 360 gratuit. Grâce au programme pratique Subaru 360 Service d'urgences routières (S.U.R.), les membres sont assurés d'un service d'assistance routière rapide et courtois en cas d'urgence au Canada et aux États-Unis, visant à leur assurer une expérience Subaru sans tracas, et ce, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Le programme complet Subaru S.U.R. 360 est offert SANS FRAIS pendant les trois premières années à compter de la date d'achat d'un véhicule Subaru neuf avec un Plan de protection Subaru ou encore à l'achat d'un véhicule d'occasion certifié Subaru.


Besoin d'assistance?
Pour recevoir de l'assistance routière advenant l'une ou l'autre des urgences ci-dessous, composez le numéro sans frais à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.

1-800-263-8802
(Canada)
1-800-647-1608
(É.-U.)


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Livraison de carburant (essence)

Si votre véhicule tombe en panne d'essence, jusqu'à 10 litres de carburant (là où du carburant est disponible) pourront vous être livrés. Vous aurez alors l'obligation de payer ce carburant au prix courant à la pompe. Nous ne pouvons vous assurer des quantités, des marques ou des taux d'octane spécifiques.

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Déverrouillage des portières

Si vos clés ont été oubliées à l'intérieur de votre véhicule, un responsable du service tentera de déverrouiller le véhicule. Vous devrez peut-être signer un formulaire de dégagement de responsabilité avant que ce service ne puisse être fourni.

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Survoltage de la batterie

Si la batterie de votre véhicule est à plat, un responsable du service tentera de démarrer le véhicule à l'aide d'un chargeur de batterie ou par tout autre moyen disponible.

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Changement de pneu crevé

Si l'un des pneus de votre véhicule subit une crevaison, un responsable du service installera la roue de secours pourvue qu'elle soit gonflée et utilisable (le cas échéant).

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Enlisement

Si votre véhicule est enlisé, un responsable du service dépannera le véhicule pour autant qu'il soit possible d'accéder à ce dernier en toute sécurité par les routes normales de circulation. Ce service se limite à un véhicule de service et un opérateur.

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Remorquage

Si, après toutes les tentatives du responsable du service, votre véhicule ne peut être utilisé en toute sécurité, un service de remorquage vous sera fourni à destination :

  1. du concessionnaire Subaru autorisé le plus près ou du Centre de services Subaru autorisé situé à l'intérieur d'un rayon de 360 km; ou
  2. du contractant CAA ou du centre de service approuvé par la CAA le plus près.

Tous les services d'assistance routière en cas d'urgence s'appliquent aux véhicules Subaru inscrits au programme Subaru S.U.R. 360, sans égard au conducteur, pour autant que la personne soit en possession de la carte de membre Subaru S.U.R. 360.