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Subaru S.U.R. 360 - Assistance routière

Subaru S.U.R. 360 - Assistance routière

Assistance routière en tout temps

Profitez d'une tranquillité d'esprit sans frais supplémentaires grâce à notre service d'assistance routière S.U.R. 360 gratuit. Grâce au programme pratique Subaru 360 Service d'urgences routières (S.U.R.), les membres sont assurés d'un service d'assistance routière rapide et courtois en cas d'urgence au Canada et aux États-Unis, visant à leur assurer une expérience Subaru sans tracas, et ce, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Le programme complet Subaru S.U.R. 360 est offert SANS FRAIS pendant les trois premières années à compter de la date d'achat d'un véhicule Subaru neuf avec un Plan de protection Subaru ou encore à l'achat d'un véhicule d'occasion certifié Subaru.

assistance routière

Vous-même, ou toute personne conduisant votre véhicule avec en sa possession votre carte de membre Subaru S.U.R. 360 pouvez recevoir de l'assistance routière advenant l'une ou l'autre des urgences ci-dessous en composant le numéro sans frais (Canada 1-800-263-8802) qui figure sur votre carte de membre Subaru S.U.R. 360 à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.

En plus des services d’assistance routière qui vous sont offerts, à vous-même ou à toute personne conduisant votre véhicule Subaru avec en sa possession votre carte de membre Subaru S.U.R. 360 , une foule d’autres avantages vous sont spécialement offerts à vous, propriétaire du véhicule. Ces avantages, qui sont un autre exemple de l’engagement de Subaru à offrir une expérience de propriétaire sécuritaire et agréable, comprennent ce qui suit.


livraison carburant

Livraison de carburant (essence)

Si votre véhicule tombe en panne d'essence, jusqu'à 10 litres de carburant (là où du carburant est disponible) pourront vous être livrés. Vous aurez alors l'obligation de payer ce carburant au prix courant à la pompe. Nous ne pouvons vous assurer des quantités, des marques ou des taux d'octane spécifiques.

déverouillage des portières

Déverrouillage des portières

Si vos clés ont été oubliées à l'intérieur de votre véhicule, un responsable du service tentera de déverrouiller le véhicule. Vous devrez peut-être signer un formulaire de dégagement de responsabilité avant que ce service ne puisse être fourni.

Survoltage

Survoltage de la batterie

Si la batterie de votre véhicule est à plat, un responsable du service tentera de démarrer le véhicule à l'aide d'un chargeur de batterie ou par tout autre moyen disponible.

Enlissement

Enlisement

Si votre véhicule est enlisé, un responsable du service dépannera le véhicule pour autant qu'il soit possible d'accéder à ce dernier en toute sécurité par les routes normales de circulation. Ce service se limite à un véhicule de service et un opérateur.

Remorquage

Remorquage

Si, après toutes les tentatives du responsable du service, votre véhicule ne peut être utilisé en toute sécurité, un service de remorquage vous sera fourni à destination :

  1. 1.du concessionnaire Subaru autorisé le plus près ou du Centre de services Subaru autorisé situé à l'intérieur d'un rayon de 360 km; ou
  2. 2.du contractant CAA ou du centre de service approuvé par la CAA le plus près.
pneu

Changement de pneu crevé

Si l'un des pneus de votre véhicule subit une crevaison, un responsable du service installera la roue de secours pourvue qu'elle soit gonflée et utilisable (le cas échéant).


Autres services

Récompense pour la dénonciation d’un vol

Récompense pour la dénonciation d’un vol ou d’un délit de fuite

Une récompense de 500 $ (devises canadiennes) est offerte à tout membre du programme Subaru S.U.R. 360 fournissant des renseignements menant à l’arrestation et à la condamnation de:

a) toute personne qui vole la voiture, le bateau ou la motoneige d’un autre membre; ou

b) toute personne coupable d’un délit de fuite ayant causé des préjudices corporels.


arrestation

Certificat de caution

En cas d’arrestation pour la plupart des infractions au code de la route, si vous conduisez votre véhicule dans un état des États-Unis qui accepte les certificats de caution, vous êtes protégé, à titre de propriétaire automobile inscrit, contre tout paiement comptant immédiat, jusqu’à concurrence de 5 000 $ (devises canadiennes), ou contre une détention temporaire. L’amende à payer vous est facturée à votre retour au Canada.

Des exclusions s'appliquent à certains délits ou infractions au code de la route, notamment :

accident

Service d'assistance routière en cas d'accident en voyage ou de bris mécanique

Un montant maximum de 360 $CAN vous sera versé, à titre de propriétaire enregistré, si vous conduisez votre véhicule et que celui-ci devient hors d'usage en raison d'un accident ou d'un bris mécanique :

a) qui survient à 360 km et plus de votre résidence; et

b) à condition que le véhicule soit immobilisé pendant une période de 24 heures ou plus.

Le paiement couvre la location d'une voiture d'une agence de location locale reconnue, les repas et l'hébergement, ou encore un transport commercial vers votre destination ou votre résidence.

Ces avantages s’appliquent partout au Canada ou sur le territoire continental des États-Unis et sont assujettis aux clauses et aux conditions suivantes :


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